Политика возврата денежных средств

В SUNCO LIGHTING мы стремимся предоставлять вам продукты высочайшего качества. Однако, если вы недовольны приобретенным товаром, мы предлагаем политику возврата денежных средств, которая соответствует следующим условиям.

Право на возврат

Для получения возврата товар должен быть возвращен в исходном состоянии, включая все упаковку, аксессуары и документы. Возвраты должны быть инициированы в течение 30 дней с даты покупки. Персонализированные или индивидуальные продукты в целом не подлежат возврату, за исключением случаев дефекта производства.

Процесс возврата

Как только мы получим возвращенный товар, наша команда контроля качества проверит его. Если товар соответствует критериям возврата, мы обработаем ваш возврат в течение 5 - 7 рабочих дней. Возвраты будут произведены на исходный метод оплаты. В некоторых случаях, в зависимости от вашей банка или провайдера платежей, могут потребоваться дополнительные 2 - 3 рабочих дня для отображения денег на вашем счете.

Исключения

Товары, которые были использованы, повреждены из - за неправильного использования или у которых отсутствуют компоненты, не подлежат возврату. Если вы получили поврежденный или дефектный товар, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения. Мы либо организуем замену, либо вернем полную стоимость товара, в зависимости от ситуации.